Uncategorized
CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG & ĐỔI TRẢ
Tại The Artisan, chúng tôi luôn trân trọng từng tác phẩm nghệ thuật. Vì vậy, chiếc bánh phải được giao đến tay bạn trong trạng thái hoàn hảo nhất. Chính sách giao hàng The Artisan dưới đây sẽ giúp bạn hiểu rõ quy trình của chúng tôi.
Dịch vụ giao hàng hỏa tốc và an toàn Chúng tôi sở hữu đội ngũ giao hàng riêng được đào tạo kỹ lưỡng. Nhờ đó, kết cấu bánh luôn được giữ nguyên vẹn suốt hành trình.
- Về phạm vi: Tiệm nhận giao hàng tại các quận nội thành Hồ Chí Minh.
- Về thời gian: Chúng tôi hoạt động từ 8:00 đến 20:00 hằng ngày. Hơn nữa, bạn có thể đặt hẹn giờ chính xác cho các buổi tiệc.
- Về chi phí: Phí vận chuyển được tính theo khoảng cách từ xưởng bánh. Đặc biệt, tiệm sẽ miễn phí ship cho đơn hàng trên 2.000.000đ.
Quy định đổi trả minh bạch
Vì sản phẩm là dòng bánh tươi cao cấp, chúng tôi có quy định đổi trả cụ thể như sau:
- Điều kiện áp dụng: Bạn được đổi trả nếu bánh biến dạng hoặc sai mẫu mã. Bên cạnh đó, các lỗi từ khâu sản xuất cũng sẽ được xử lý ngay.
- Quy trình thực hiện: Đầu tiên, quý khách cần kiểm tra bánh ngay khi nhận. Sau đó, hãy gửi ảnh phản hồi cho bộ phận CSKH trong vòng 30 phút.
- Hình thức giải quyết: Cụ thể là tiệm sẽ đổi sản phẩm mới trong ngày. Tuy nhiên, bạn cũng có thể chọn hình thức hoàn tiền qua ngân hàng.
